高铁面试时的经验分享和技巧

　　在高铁专业的面试时，很多同学难免会有所紧张，所以下面就给大家分享一下在高铁专业的面试过程当中的经验分享和技巧

　　高铁乘务员面试流程

　　高铁乘务员选拔分为初试和复试两个阶段。初试在各省市由指定培训机构根据报名人员的身高、体重、年龄、形象、气质、普通话、言谈举止、学历等全方面进行评判。初试只需带本人身份证及一寸蓝底照片即可，复试由铁路部门12-16为领导通过选手一分钟的自我介绍进行评判，通常有50%入选机率。

　　高铁乘务员面试技巧

　　1.有乘客在车上拖鞋，你会怎么做?

　　我会提示列车上的旅客，为了保证我们旅程安全舒适，请旅客在列车内不要脱下鞋子，谢谢您的配合。”这样脱鞋的旅客就可以有机会自觉把鞋穿好，乘务员的工作也顺利完成。

　　2.如果遇到不讲理的旅客怎么办?

　　乘务员更要态度温柔，热情和蔼对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论。

　　3.假如你在车里不小心摔倒了，当时很多旅客都看到了，你会怎么做呢?

　　立刻站起来，向旅客们说：刚才我的就是一个错误的示范，摔倒了是很尴尬的，所以呢，请大家在车里走动的时候要注意小心。

　　面试高铁乘务员怎么穿衣服

　　一定要穿高跟鞋和丝袜。高跟鞋以传统的为最佳，可以穿鱼嘴，但是不能穿凉高、水晶、恨天高，更不能出现豹纹、亮片、罗马鞋。丝袜颜色一定要传统、纯色，颜色决不能花哨，不能有花纹，质感薄一点最好，千万不要抽丝、破洞。薄薄的肉色连裤丝袜是最佳选择。绝对不要穿脚踩丝袜、脚腕子分节的丝袜，长筒丝袜可以穿但是绝对不能露出袜跟。即便是连裤袜也要注意不能露出袜跟。丝袜要合身，不能有褶皱。包里带着两双新的，以备用。